Última actualización: [10/24/2024]
En Experiencia Colombia, nos tomamos muy en serio la protección de tu privacidad. Esta política explica cómo gestionamos tus datos personales y cómo los utilizamos para mejorar tu experiencia de usuario.
1. Recopilación de Información
No realizamos reservas directamente a través de nuestro sitio web. En lugar de ello, te redirigimos a Kayak para que compares ofertas y completes tu reserva. También ofrecemos la opción de realizar reservas por teléfono o chat, asegurándonos de brindarte un servicio al cliente completo.
La información personal que recopilamos incluye:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Preferencias de viaje
2. Uso de la Información
Utilizamos la información que recopilamos para:
- Ofrecer asistencia durante el proceso de reserva por teléfono o chat.
- Personalizar ofertas de viajes que se ajusten a tus preferencias.
- Enviar notificaciones sobre nuestras últimas promociones, siempre que des tu consentimiento.
3. Publicidad con Google Ads
Utilizamos plataformas de publicidad como Google Ads y redes sociales para mostrarte anuncios personalizados. Estos anuncios se basan en tu comportamiento en línea, recopilado mediante cookies y tecnologías de seguimiento.
4. Seguridad de tus Datos
Implementamos medidas de seguridad físicas y electrónicas para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados o pérdidas.
5. Derechos del Usuario
Tienes derecho a solicitar el acceso, corrección o eliminación de tu información personal. Para ejercer estos derechos, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente.
6. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Te recomendamos revisar esta página regularmente para mantenerte informado sobre posibles cambios.
7. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad, no dudes en contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente por teléfono o chat.