|

¿Cómo llamar a Avianca desde Colombia por teléfono?

¿Cómo llamar a Avianca desde Colombia por teléfono

¿Necesitas contactar a Avianca en Colombia y no sabes cómo hacerlo? No te preocupes, estás a punto de descubrir la manera más sencilla y rápida de comunicarte con la aerolínea. Ya sea que necesites hacer cambios en tu reserva o tengas alguna consulta, aquí encontrarás la solución.

Llamar a Avianca es tan fácil como marcar el 6014013434 desde cualquier teléfono en Colombia. En pocos pasos estarás en contacto con un asesor que te ayudará con todas tus necesidades de viaje. Prepárate para recibir la atención que mereces sin complicaciones.

Cómo llamar a Avianca desde Colombia por teléfono

Si necesitas asistencia con tu vuelo Avianca, llamar por teléfono es una de las formas más eficientes de obtener ayuda. Para ello, marca el 6014013434, que es el número de atención a clientes de Avianca en Colombia. Este número te conecta directamente con un asesor que puede asistirte con tus consultas de viaje.

Para comunicarte con Avianca:

  • Visita la página web oficial https://www.avianca.com.
  • En la página principal, desplázate hasta el final y busca la opción “Contáctenos”.
  • En la página de contacto, encontrarás una lista detallada con los números telefónicos disponibles para las diversas regiones.
  • Al buscar “Colombia” en la barra correspondiente, obtendrás el número especificado para tu región.
  • Al marcar el 6014013434, selecciona tu idioma preferido para comunicarte.

Recuerda que el servicio de atención está diseñado para resolver tus inquietudes de manera rápida y efectiva, asegurándote que cualquier trámite o consulta que tengas sea atendido adecuadamente.

Opciones para contactar a Avianca por teléfono

Cuando necesitas resolver dudas o gestionar servicios relacionados con tu vuelo, dispones de varias alternativas para establecer comunicación telefónica con Avianca. A continuación, encontrarás dos de las principales opciones que te permitirán obtener la asistencia que requieres de manera eficiente y segura.

Llamar al Número de Servicio al Cliente de Avianca

Si buscas asistencia inmediata, tienes la posibilidad de llamar al servicio al cliente de Avianca marcando el 57 601 489 8232 o 18026369405. A través de estos números podrás:

  • Consultar el estado de tu vuelo con Avianca
  • Aclarar dudas respecto a la política de equipaje
  • Obtener información sobre servicios a bordo

La atención que recibirás es personalizada y está disponible 24/7. Además, puedes comunicarte en tu idioma nativo, lo que facilita la comprensión y te hace sentir más cómodo durante la llamada.

Pasos para Contactar a Servicio al Cliente:

  1. Marca uno de los números 57 601 489 8232 o 18026369405 desde tu teléfono móvil o fijo.
  2. Sigue las instrucciones del sistema IVR para seleccionar: – Opción 1: Idioma de preferencia – Opción 2: Estado de vuelos – Opción 3: Información sobre equipaje
  3. Espera para ser conectado con un asesor experto que atenderá tu consulta.

Llamar al Número de Reservaciones de Avianca

Si lo que necesitas es reservar un nuevo vuelo o modificar una reserva existente, Avianca pone a tu disposición líneas telefónicas específicas para estas gestiones. Puedes llamar al 601 3073940 y 57 601 220 5225 en cualquier momento, ya que el servicio es brindado durante las 24 horas del día y los 7 días de la semana, y lo mejor de todo, es que la llamada no tiene costo adicional.

  1. Marca el 601 3073940 o 57 601 220 5225 desde cualquier lugar dentro de Colombia.
  2. Sigue las instrucciones dadas por el sistema IVR para: – Marcar 1: Elige el idioma de tu preferencia – Marcar 3: Procede a reservar tu vuelo – Marcar 5: Habla directamente con un agente
  3. Un representante de Avianca te asistirá con tu reserva y cualquier otra solicitud relacionada.

Recuerda verificar los números antes de llamar para asegurarte de que estás utilizando el canal adecuado según tu necesidad.

Horarios de atención al cliente de Avianca por teléfono

Comprender los horarios de atención de Avianca es crucial para planificar tu llamada y obtener la ayuda que necesitas de manera oportuna. Ya sea que busques información sobre tu vuelo, quieras resolver dudas sobre tu reserva o necesites asistencia especial, Avianca pone a tu disposición varias opciones para que te comuniques efectivamente con ellos.

Horario de Atención Durante Días Laborales

Avianca entiende que tus jornadas son ocupadas y ofrece un amplio rango horario de atención al cliente para adaptarse a tus necesidades. De lunes a viernes, puedes llamar al número de atención al cliente 24 horas al día, así podrás gestionar cualquier asunto sin preocuparte por el horario comercial habitual. Este servicio extendido demuestra el compromiso de Avianca con sus clientes, garantizando soporte continuo.

Opciones de Contacto Durante la Semana:

  • Número Principal: Puedes llamar a cualquier hora del día para obtener respuestas inmediatas a tus consultas.
  • Correo Electrónico: Si prefieres redactar un correo, puedes enviarlo a [email protected], y esperar la respuesta durante el horario laboral.

Claves Importantes al Llamar:

  • Tecla 1: Información general
  • Tecla 2: Detalles de facturación
  • Tecla 3: Servicio de equipajes
  • Tecla 5: Estado del vuelo
  • Tecla 6: Hablar con un asistente

Horario de Atención Durante Fines de Semana y Días Festivos

Para fines de semana y días festivos, la atención al cliente tiene ajustes. Los sábados, la atención por teléfono está disponible desde las 10h hasta la 1h, permitiéndote realizar consultas y gestionar tus reservas también durante el día. Es importante tener en cuenta estos horarios para evitar inconvenientes al intentar comunicarte fuera de los mismos.

Atención los Sábados:

  • Teléfono: 01 800 0953 434 o 57 601 3557625 de 10h a 1h.
  • WhatsApp: Una alternativa contemporánea y cómoda si prefieres escribir.
  • Paciencia Recomendada: Puede haber tiempos de espera; intenta más tarde si es necesario.

La disposición constante de Avianca para atender tus inquietudes se manifiesta en la variedad de canales de comunicación disponibles a lo largo de la semana. No dudes en hacer uso de ellos siempre que lo requieras.

Consejos y recomendaciones para llamar a Avianca desde Colombia

Llamar a Avianca es sencillo, pero eficiencia y anticipación son clave. Antes de marcar, asegúrate de tener a mano tu información de vuelo y cualquier detalle relevante. Esto incluye tu número de reserva, fechas de vuelo y detalles personales.

Horarios pico de llamadas suelen ser en la mañana y al anochecer. Si prefieres una atención más rápida, intenta llamar en horarios alternos.

Cuando llames a Avianca:

  • Marca el 01 800 0953 434 o el 57 601 3557625 desde tu teléfono fijo o móvil.
  • Sigue las instrucciones del IVR y selecciona la opción que mejor se ajuste a tu necesidad.
  • Recuerda que para situaciones de equipaje, el número es el 01800 095 8722 o el 57 601 8418314.

Si estás en el extranjero, ten presente que los cargos pueden variar según tu operador telefónico. Para evitar sorpresas en tu factura telefónica, revisa esto antes de llamar.

Al comunicarte con Avianca, manten la calma y sé claro con tu solicitud. La paciencia es vital, especialmente en temporada alta donde las líneas pueden estar más ocupadas. Utilizar el soporte por chat puede ser una alternativa efectiva si prefieres no llamar.

Otras formas de contactar a Avianca para consultas y soporte

Si estás buscando comunicarte con Avianca de formas distintas al teléfono, hay opciones eficientes que te proporcionarán asistencia oportuna según tus necesidades.

Chat en Vivo en el Sitio Web de Avianca

El chat en vivo es una herramienta interactiva que te permite resolver dudas rápidamente. Si necesitas hablar con un agente sobre una reserva, cancelación o cambio de vuelo, esta es una opción excelente. Avianca ofrece el servicio de chat en vivo las 24 horas, lo cual es perfecto si tienes un horario apretado o se presenta una urgencia fuera del horario laboral usual.

Para iniciar el chat en vivo:

  • Visita la página oficial de Avianca.
  • Haz clic en la sección “Contáctenos” ubicada en los “Enlaces rápidos”.
  • Selecciona el icono del mensaje para empezar la conversación.

Es importante tener una conexión a internet estable para evitar interrupciones durante el diálogo con el representante.

Enviar un Correo Electrónico a Avianca

Otro método eficaz es el envío de correos electrónicos. Si prefieres documentar tus consultas o necesitas enviar detalles más extensos sobre tu situación, el correo electrónico es una alternativa adecuada.

Para contactar a Avianca por correo electrónico, utiliza la siguiente dirección:

  • [email protected] para asuntos relacionados con datos personales o para hacer seguimiento de una solicitud previa.
  • [email protected] para brindar retroalimentación o si tienes algún problema específico que necesitas que sea resuelto.

Al utilizar el correo electrónico, asegúrate de incluir toda la información relevante como tu nombre completo, detalles del vuelo y número de reserva para agilizar el proceso de atención. Avianca se esfuerza por responder a los correos de manera oportuna, aunque el tiempo de respuesta puede variar dependiendo del volumen de consultas recibidas.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo llamar a Avianca en Medellín?

Para contactar a Avianca en Medellín puedes marcar al +57-601-3557623 o al +57-601-5087412, disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana.

¿Cómo se llama Avianca en Colombia?

Avianca en Colombia surgió de la fusión el 14 de junio de 1940 y se conoció como Aerovías Nacionales de Colombia, de donde proviene su nombre actual.

¿Cómo saber cuál es mi número de reserva en Avianca?

Tu número de reserva de Avianca está impreso en tu tarjeta de embarque.

¿Qué incluye la tarifa XS de Avianca?

La tarifa XS de Avianca incluye solamente un artículo personal. Equipaje de mano o adicional puede agregarse al hacer check-in en línea.

¿Cómo hacer un reclamo en Avianca?

Para realizar un reclamo en Avianca, llama al número gratuito 1 (800) 284-2622, atención disponible 24/7.

Publicaciones Similares