¿Te has equivocado al elegir la fecha de tu vuelo con Viva Air y necesitas cambiarla? No te preocupes, modificar la fecha de tu vuelo es más sencillo de lo que piensas. Con Viva Air, tienes opciones flexibles para asegurarte de que tu viaje se ajuste perfectamente a tus necesidades.
Optar por el cambio de fecha en línea es la elección favorita de los viajeros, ya que es rápido y puedes hacerlo desde la comodidad de tu hogar. En los siguientes párrafos, te guiaremos paso a paso para que puedas realizar este cambio sin complicaciones. Prepárate para descubrir lo fácil que es ajustar tus planes de vuelo con Viva Air.
Cómo cambiar la fecha de un vuelo de Viva Air
Si necesitas ajustar tus planes de viaje y cambiar la fecha de tu vuelo con Viva Air, el proceso es directo y amigable para los usuarios. Primero, ten a mano tu nombre, apellido y el código de confirmación de tu reserva.
- Visita el sitio web oficial de Viva Air: www.vivaair.com
- Ubica la opción “Verifica los detalles de mi reserva”.
- Ingresa los detalles solicitados: tu nombre, apellido y el código de confirmación.
Una vez dentro, podrás visualizar tu reserva actual. Busca y haz clic en el botón que te permita modificar o editar la información de tu vuelo. Aquí podrás cambiar no solo la fecha, sino también la hora y la ruta de tu vuelo, si lo necesitas. Es posible que se aplique una tarifa por modificar tu vuelo; este costo será claramente mostrado antes de confirmar los cambios.
Tras realizar los ajustes correspondientes y abonar la tarifa de cambio, si aplica, recibirás un nuevo código de confirmación de vuelo. Este te llegará a través de correo electrónico, asegurando que tu proceso de cambio de fecha se haya completado exitosamente.
Pasos para cambiar la fecha de un vuelo de Viva Air
Verifica las Políticas de Cambios de Viva Air
Antes de realizar cualquier cambio en tu vuelo, es crucial que conozcas las políticas que Viva Air tiene establecidas. Tienes un plazo de 24 horas después de realizar tu reserva para hacer cambios sin costos adicionales, siempre y cuando tu vuelo sea en más de 7 días. Esto te brinda la flexibilidad necesaria si tienes un cambio de último momento. Además, si tu vuelo se retrasa o tienes una emergencia médica, puedes cambiar tu vuelo presentando los documentos correspondientes. Recuerda que las tarifas reembolsables te ofrecen mayor libertad, ya que puedes cambiar tu vuelo en cualquier momento.
Revisa las Tarifas de Cambio
Debes considerar que cambiar la fecha de tu vuelo podría generar costos adicionales. Viva Air establece tarifas variables según el tipo de ruta:
| En línea | Centro de Llamadas | Mostrador de la Aerolínea | |
|---|---|---|---|
| Rutas Domésticas | COP 70,000 | COP 70,000 | COP 83,000 |
| San Andrés | COP 70,000 | COP 70,000 | COP 33,000 |
| Rutas Internacionales | USD 67 | USD 67 | USD 74 |
Estas tarifas aplican para cambios posteriores al plazo de 24 horas tras la reserva de tu boleto. Si decides cambiar tu vuelo en el último momento, estas tarifas son inevitables. Por eso, te aconsejamos revisar con detenimiento los cargos antes de confirmar cualquier modificación.
Comunícate con el Servicio al Cliente de Viva Air
Si tienes dudas o requieres asistencia para cambiar la fecha de tu vuelo, puedes comunicarte con el servicio al cliente de Viva Air. Llama al 019005558989 o visita el sitio web de la aerolínea y busca la opción de ‘Cambios’ dentro de ‘Mi Reserva’. También tienes la opción del producto Flexibility, que te permite hacer un cambio de hora en tu vuelo para trayectos nacionales, siempre y cuando se realice a través de la página web hasta dos horas antes del vuelo. Recuerda que este beneficio no está disponible para vuelos internacionales ni permite cambios de nombre, fecha o ruta. Sin embargo, es una opción valiosa si tus planes se ajustan dentro de estos parámetros.
Opciones de cambio de fecha de vuelo en Viva Air
Cuando te enfrentas a la necesidad de modificar tu itinerario de vuelo, Viva Air te ofrece métodos accesibles y directos para asegurarte de que puedas ajustar tus planes de viaje con la mayor facilidad posible. A continuación, encontrarás las opciones disponibles que te permitirán realizar cambios en la fecha de tu vuelo según tus necesidades.
Modificación de Fecha en Línea
La opción en línea para modificar la fecha de tu vuelo es altamente recomendada por su conveniencia y rapidez. Para llevar a cabo este proceso deberás seguir algunos pasos simples:
- Accede al sitio web oficial de Viva Air.
- Dirígete a la sección “Gestionar Mi Reserva” y selecciona esta opción en el menú.
- Introduce los detalles requeridos, como tu nombre, apellido y código de confirmación de tu reserva.
- Una vez en tu reserva, haz clic en el botón de modificación o edición.
- Selecciona la sección de vuelo que deseas cambiar y elige la nueva fecha, hora y ruta si es necesario.
- Si aplica, paga la tarifa de cambio que se te indicará en la pantalla.
Una vez completado este proceso y después del pago, recibirás un nuevo código de confirmación de vuelo a través de correo electrónico. Este método te permite tener el control completo del cambio de tu vuelo sin tener que salir de casa.
Cambio de Fecha a Través del Servicio al Cliente
Si prefieres una asistencia personalizada o enfrentas alguna duda o inconveniente durante el proceso de cambio, la opción a través del servicio al cliente de Viva Air es tu mejor aliado. Para ello, deberás:
- Contactar directamente con el equipo de servicio al cliente de Viva Air.
- Proporcionar la información de tu reserva, explicando el motivo y las nuevas fechas deseadas para el vuelo.
- Seguir las instrucciones que el representante te proporcionará para concretar la modificación.
Esta alternativa es ideal si buscas una guía paso a paso o si tu cambio de vuelo involucra condiciones especiales que requieran la atención de un agente. Recuerda que, al igual que con la modificación en línea, podrían aplicarse tarifas adicionales según la política de la aerolínea.
Recomendaciones al cambiar la fecha de un vuelo de Viva Air
Al planear el cambio de fecha de tu vuelo con Viva Air, ten en cuenta estas recomendaciones para garantizar una experiencia sin contratiempos:
- Verifica la Política de Cambios: Antes de proceder, asegúrate de entender las tarifas y condiciones que aplican al cambio de fecha de Viva Air. Algunos boletos pueden tener restricciones o tarifas más altas asociadas.
- Antelación: Realiza los cambios con la mayor antelación posible para asegurarte de encontrar disponibilidad y evitar tarifas de cambio más altas que pueden aplicarse a medida que se acerca la fecha del vuelo.
- Confirmación de Cambios: Una vez completado el cambio, recibirás un nuevo código de confirmación. Es vital que revises que los cambios estén correctos y guardar o imprimir el nuevo itinerario.
- Acceso a la Reserva: Visita el sitio oficial de Viva Air y selecciona la opción ‘Gestionar la Reserva’. Necesitarás tu nombre, apellido y el código de confirmación original.
- Selección de Cambios: En el menú de opciones, elige modificar o editar tu vuelo para proceder con la selección de la nueva fecha, hora o ruta si es necesario.
- Pago de Tarifas: Si hay una diferencia de tarifa o una tarifa de cambio, estarás obligado a pagarla para confirmar el cambio. Este proceso es directo y seguro a través del sitio web de la aerolínea.
Recuerda que si te encuentras con dudas o dificultades durante el proceso, el servicio de atención al cliente de Viva Air está disponible para ofrecer asistencia personalizada.
Conclusion
En onclusion, modificar la fecha de un vuelo con Viva Air es un proceso que puede llevarse a cabo con facilidad, siempre y cuando se sigan los procedimientos y condiciones establecidas por la aerolínea. La flexibilidad ofrecida por Viva Air para realizar cambios en las fechas brinda a los pasajeros la oportunidad de ajustar sus planes de viaje según sus necesidades. Es esencial revisar las políticas específicas de cambio de fechas, posibles tarifas asociadas y la disponibilidad antes de realizar cualquier modificación.
Utilizando los canales de comunicación proporcionados por Viva Air, como su sitio web o servicio al cliente, los pasajeros pueden recibir la asistencia necesaria para realizar cambios de manera efectiva y garantizar una experiencia de viaje sin inconvenientes. La comunicación clara y la comprensión de las condiciones de cambio son clave para asegurar una gestión exitosa de las modificaciones en las reservas de vuelo.
Preguntas Frecuentes
¿Cuánto es la multa por cambiar fecha de vuelo internacional?
Las multas por cambiar la fecha de un vuelo internacional suelen superar los $200 dólares y pueden llegar a duplicarse. Estas varían según la aerolínea y las condiciones del pasaje. Un seguro de viaje podría exonerar o disminuir este costo.
¿Cuánto tiempo antes se puede cambiar un vuelo?
Los cambios en vuelos pueden realizarse hasta 10 minutos antes de la salida programada, incluso tras haber hecho check-in. Si la modificación es dentro de las siguientes 24 horas al vuelo original, no olvides hacer check-in para el nuevo vuelo.
¿Cómo hacer un cambio de vuelo?
Para cambiar o cancelar un vuelo, debes contactar directamente con la aerolínea o la agencia de viajes. Google no ofrece asistencia para cambios o cancelaciones en vuelos.
¿Qué hacer con los tiquetes comprados en Viva Air?
Si necesitas asistencia por un tiquete de Viva Air no utilizado, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio. También puedes consultar con la Delegatura para Asuntos Jurisdiccionales para obtener más información.
¿Cuánto cuesta el cambio de fecha de un vuelo?
El costo por cambiar la fecha de un vuelo varía entre 290 y 1,700 pesos, adicional a cualquier diferencia de tarifa que deba cubrirse.
