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¿Cómo contactar con Easyfly? Atención al cliente 24 horas

¿Cómo contactar con Easyfly Atención al cliente 24 horas

¿Necesitas contactar a Easyfly y no sabes cómo hacerlo? No te preocupes, te tenemos cubierto. Sea que estés en Medellín, Bogotá, Cali o cualquier otro punto de Colombia, Easyfly ofrece diversas opciones para que te comuniques con ellos de manera sencilla y rápida.

Con números disponibles 24/7 y una variedad de canales de comunicación, estar en contacto con Easyfly es más fácil de lo que imaginas. Ya sea para hacer una reserva, solicitar información o gestionar cambios en tus vuelos, aquí te mostraremos cómo puedes obtener la asistencia que necesitas en cualquier momento.

Cómo contactar con EasyFly

Si necesitas atención rápida y eficiente, EasyFly te ofrece varias opciones. Ya sea para realizar reservas, solicitar información o gestionar cambios en tus vuelos, siempre habrá una vía de comunicación a tu disposición.

Llama a los números de contacto locales según tu ciudad:

  • Medellín: 4 604 1290
  • Bogotá: 601 414 8111
  • Cali: 24851050
  • Florencia: 01 8000 123279
  • San José del Guaviare: 800103180
  • Manizales: 60 68918320
  • Barrancabermeja: 57 1 414 81 11

Además, si prefieres el contacto directo y personalizado, los siguientes números están a tu servicio:

CiudadNúmero de Teléfono
Apartado018000123279
Barranquilla60 5 3850676
Neiva60 8 8630101
Mompox018000123279
Puerto Asís018000123279
Quibdó018000123279
Tumaco018000123279

Recuerda que estos servicios están disponibles 24 horas al día, todos los días de la semana. No dudes en comunicarte mediante una llamada o a través del chat en vivo por WhatsApp para obtener respuestas inmediatas a tus inquietudes.

Formas de contactar con EasyFly

Teléfono

Si necesitas asistencia inmediata o deseas realizar consultas telefónicamente, EasyFly dispone de varias líneas de contacto. Dependiendo de tu ubicación en Colombia, puedes acceder a números locales específicos:

CiudadNúmero de Contacto
Apartadó018000123279
Arauca018000123279
Armenia60 6 7359930
Barrancabermeja018000123279
Barranquilla60 5 3850676
Bogotá60 1 4148111
Bucaramanga60 7 6970333
Cali60 24851050
Cartagena60 5 6930400
Cúcuta60 7 5955005
Ibagué60 8 2770550
Manizales60 6 8918320
Medellín60 4 6041290
Montería60 47898915
Neiva60 8 8630101
Pereira60 6 3400909
Popayán60 2 8373222
Villavicencio60 8 6848555
Yopal60 8 6334033

Además, para el soporte nacional, la línea gratuita es 01 8000 123 279, operativa en los siguientes horarios: – Lunes a viernes: 5:00 am – 9:00 pm

  • Sábados, domingos y feriados: 6:00 am – 8:00 pm

Para asuntos más directos y personales, el WhatsApp es una alternativa conveniente, con el +57 313 8705659 a tu disponibilidad en horarios establecidos.

Correo Electrónico

Comunicarse por medio del correo electrónico es una excelente manera de enviar tus sugerencias, quejas o solicitudes sin la necesidad de una respuesta instantánea. Las direcciones de correo electrónico proveen una vía de comunicación asincrónica que te permite redactar tus mensajes con detalle. EasyFly te permite contactar a través de la siguiente dirección:

Escrituras enviadas a esta dirección suelen recibir respuesta en breve, asegurándote así constante comunicación con el servicio de atención al cliente. Además, puedes suscribirte para recibir promociones y ofertas especiales directamente a tu correo electrónico.

Para aquellos que prefieren enviar sus inquietudes o reclamos de forma más formal o documentada, el email también es la vía adecuada. El servicio de atención al cliente se encargará de gestionar adecuadamente tu correo, asegurándote una gestión eficiente de tu requerimiento.

Horario de atención al cliente

Al intentar comunicarte con EasyFly, es crucial conocer los horarios de atención que la compañía aérea tiene establecidos para poder resolver tus inquietudes o realizar gestiones con mayor eficacia. Aquí te explicaremos el horario de atención al cliente tanto para días laborables como para fines de semana y días festivos.

Días Laborables

Durante los días laborables, tienes distintas opciones para contactar a EasyFly. Si prefieres el contacto telefónico, puedes llamar a los números locales en distintas ciudades de Colombia. Para asuntos generales, la línea gratuita nacional de EasyFly es el canal adecuado. Asimismo, el servicio de WhatsApp es muy solicitado dada su conveniencia.

Horarios de atención de EasyFly por teléfono y WhatsApp:

ServicioNúmeroHorario de Atención
Atención Telefónica60 1 4148111Lunes a viernes – 05:00 AM a 09:00 PM
WhatsApp313 8705659Lunes a viernes – 06:00 AM a 08:00 PM
Línea Gratuita Nacional01 8000 123279Sábado, domingo y festivos – 06:00 AM a 08:00 PM

Aparte del teléfono, correos electrónicos y redes sociales son medios efectivos para comunicarte sin requerir una respuesta inmediata. No olvides tener a mano tu información de vuelo o reserva en caso de que necesites asistencia específica.

Fines de Semana y Días Festivos

Los fines de semana y días festivos, EasyFly sigue ofreciendo atención, aunque con horarios ligeramente reducidos. Es importante tener en cuenta que durante estos días, puede que la demanda de atención sea más alta y, por ende, los tiempos de espera pueden incrementarse. Organizar tu llamada o mensaje con anticipación puede ser beneficioso.

Horarios de atención durante fines de semana y días festivos:

ServicioNúmeroHorario de Atención
Atención Telefónica60 1 4148111Sábados, domingos y festivos – 06:00 AM a 08:00 PM
WhatsApp313 8705659Sábados y domingos – 08:00 AM a 04:00 PM

Para soporte más inmediato es recomendable utilizar el chat en línea o plataformas de redes sociales, disponibles las 24 horas del día. Cabe destacar que incluso fuera de estos horarios, el sitio web de EasyFly ofrece una sección de preguntas frecuentes que puede ser de gran utilidad para resolver dudas comunes sin la necesidad de contacto directo.

Redes sociales de EasyFly

Las redes sociales se han convertido en una herramienta esencial para la atención al cliente en el ámbito de la aviación. EasyFly, consciente de esta tendencia, ha establecido canales de comunicación en múltiples plataformas sociales. En esta sección, descubrirás cómo usar estas vías para hacer consultas, plantear quejas, o simplemente interactuar con EasyFly.

Facebook

Si prefieres la simplicidad y familiaridad de Facebook para tus interacciones en línea, la página oficial de EasyFly te ofrece un espacio donde puedes contactar directamente a la aerolínea. Al entrar en EasyFly Vuelos, tendrás la opción de enviar un mensaje privado a través del servicio de Messenger. Atención personalizada y respuesta ágil son aspectos claves. Además, mantente al tanto de las últimas noticias y ofertas exclusivas dándole “Me gusta” a su página.

Twitter

Para quienes gustan de la inmediatez, Twitter ofrece una plataforma dinámica y concisa para el contacto con EasyFly. Siguiendo la cuenta @EasyFlyVuelos, puedes enviar tus consultas en forma de tweet o mensaje directo. Esta vía es ideal para obtener respuestas rápidas a preguntas puntuales y estar al día con las actualizaciones en tiempo real sobre vuelos y promociones.

Instagram

Si tu preferencia está en el contenido visual, la cuenta de Instagram @easyflyvuelos de EasyFly te permitirá no solo mantener una comunicación efectiva sino también disfrutar de imágenes y videos que te acercarán aún más a la experiencia de vuelo que ofrece la aerolínea. Contacta via DM (mensaje directo) para resolver tus dudas y déjate seducir por las destacadas publicaciones que inspiran tus próximos viajes.

Conclusion

Ahora estás equipado con toda la información necesaria para contactar a EasyFly de la forma que mejor se adapte a tus necesidades. Ya sea a través de llamadas telefónicas, WhatsApp, correo electrónico o redes sociales, tienes múltiples canales a tu disposición para resolver tus dudas y gestionar tus vuelos. Recuerda que el servicio al cliente está disponible incluso en fines de semana y días festivos, aunque con horarios ligeramente reducidos. No olvides que el sitio web de la aerolínea también es una herramienta útil para consultas rápidas. Con estas opciones, estarás siempre conectado y listo para tu próximo viaje con EasyFly.

Preguntas Frecuentes

¿Dónde ópera EasyFly en Bogotá?

EasyFly y SATENA operan desde la terminal Puente Aéreo (T2) en Bogotá. Este cambio busca optimizar la operación y mejorar la experiencia de los pasajeros.

¿Qué pasa si la maleta pesa más de 23 kilos?

Al exceder los 23 kilos, EasyFly aplicará un cargo adicional. El equipaje de mano debe pesar entre 6 y 10 kilos, con dimensiones máximas de 55cm x 40cm x 20cm.

¿Quién es el dueño de la aerolínea EasyFly?

El propietario y fundador de EasyFly es Alfonso Ávila, quien creó la aerolínea para ofrecer viajes a corta distancia en Colombia y reducir el tiempo de espera en conexiones.

¿Cuánto cobran por kilo en avión?

Cada kilo de exceso de equipaje en vuelos nacionales puede costar entre 50 y 140 pesos. Los límites de peso los establece cada aerolínea para el equipaje facturado.

¿Cuánto vale el exceso de equipaje en EasyFly?

El cargo por exceso de equipaje en EasyFly es de USD$1 por kilogramo adicional. Las tarifas pueden variar según la aerolínea, fecha y ruta.

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