¿Te ha surgido un imprevisto y necesitas cambiar la fecha de tu vuelo con Avianca? No te preocupes, modificar tu itinerario puede ser más sencillo de lo que piensas. Ajustar tus planes de viaje no tiene por qué ser un dolor de cabeza.
Con Avianca, tienes la flexibilidad de actualizar tu reserva de manera rápida y eficiente. Ya sea que estés en casa o en movimiento, descubre cómo puedes gestionar tu vuelo con solo unos pocos clics o una llamada. Acompáñanos en este recorrido para que sepas exactamente qué hacer.
Cómo cambiar la fecha de un vuelo en Avianca
Te encuentras en una situación donde necesitas modificar la fecha de tu vuelo con Avianca y es esencial saber que este proceso es sencillo y accesible. Lo primero que debes hacer es ingresar al sitio web oficial de Avianca o, si prefieres atención personalizada, comunicarte al número de atención al cliente de la aerolínea 57 601 4898 156 para recibir asistencia directa. Al llamar, asegúrate de tener a mano tu código de reserva.
En la página de Avianca, busca la sección “Gestiona tu reserva”. En este punto, te solicitarán ingresar algunos datos de tu vuelo actual, como el número de reserva y tu apellido, lo cual permitirá acceder a tu itinerario de vuelo. Una vez dentro del sistema, se muestran las opciones disponibles para que puedas seleccionar una nueva fecha para tu vuelo.
- Ingresa los detalles requeridos
- Busca la opción de cambio de fecha
- Selecciona la nueva fecha deseada
Es crucial tener en cuenta que los cambios pueden estar sujetos a diferencias de tarifas y disponibilidad de vuelos en la nueva fecha que elijas. Avianca ofrece distintos canales para realizar cambios facilitando el proceso para que ajustes tu plan de viaje de acuerdo a tus necesidades.
Opciones para cambiar la fecha de un vuelo
Cuando necesitas modificar tus planes de viaje, contar con información clara sobre las opciones para cambiar la fecha de vuelo es esencial. En Avianca, tienes varias alternativas que se adaptan a tus necesidades y posibles escenarios que podrían presentarse. ### Cambio de Fecha con Cargo Adicional
Para empezar, los cambios de fecha con Avianca pueden estar sujetos a cargos adicionales. Estos cargos varían de acuerdo a las políticas de la aerolínea y a la tarifa que hayas seleccionado al comprar tu boleto. – Si tu tarifa permite cambios, pero no de manera gratuita, deberás cubrir un recargo específico más la diferencia de tarifa aplicable.
- Los recargos adicionales y la diferencia de tarifa se deben a la nueva selección de vuelo que puede tener un costo mayor al original.
- Avianca permite realizar estos cambios de manera autónoma, a través de su sitio web o aplicación móvil.
Por ejemplo, Latam, otra aerolínea que opera en Colombia, tiene una política donde dependiendo del tipo de tiquete, puedes estar sujetos a un recargo. Para tiquetes Basic, Light y Plus, los cambios tienen un costo de 110,000 COP más la diferencia de tarifa.
Cambio de Fecha sin Cargo Adicional
Avianca también ofrece la posibilidad de cambiar la fecha de tu vuelo sin cargos adicionales. Esto depende de circunstancias especiales como:
- Cambios involuntarios por parte de la aerolínea.
- Restricciones asociadas a condiciones de pandemia.
- Afectaciones climáticas u otros motivos similares.
Si te encuentras en una situación que califique dentro de estas condiciones, podrás reagendar tu vuelo sin penalidades financieras:
- Debes realizar el cambio con anticipación, ya que no se permiten cambios de última hora.
- Solo puedes cambiar la fecha y hora; el destino debe permanecer intacto.
- Los cambios deben realizarse con el tiempo establecido antes de la hora de salida programada.
También es importante revisar las políticas de vigencia del pasaje, que normalmente es de 12 meses a partir de la fecha del primer vuelo. Recuerda que estas condiciones están sujetas a cambio y siempre es una buena práctica revisar los términos y condiciones actualizados en el sitio web de Avianca o contactar directamente con su servicio al cliente para resolver cualquier duda con respecto a tu situación particular.
Requisitos para cambiar la fecha de un vuelo
Cuando necesitas modificar la fecha de tu vuelo en Avianca, es importante conocer los requisitos necesarios para realizar el cambio correctamente y evitar contratiempos.
Tener una Reserva Confirmada
El primer paso para cambiar la fecha de tu vuelo es verificar que tienes una reserva confirmada. Debes contar con un número de reserva válido, y el apellido del pasajero principal para poder acceder a la sección de ‘Gestionar mi reserva’ en la página web de Avianca. Es esencial que la reserva esté activa y que no hayas realizado cambios previos que la puedan haber cancelado o afectado.
Realizar la Solicitud Dentro del Periodo Establecido
Avianca estipula un plazo específico para realizar cambios en las fechas de vuelo. Dependiendo de la tarifa, algunos cambios pueden realizarse hasta 24 horas antes del vuelo, pero es recomendable verificar las condiciones de tu tarifa para determinar el marco de tiempo permitido. La solicitud de cambio debe cumplir con estos periodos para evitar cargos adicionales o que no se pueda efectuar el cambio solicitado.
Cumplir con las Políticas de Cambio de Avianca
Es fundamental que comprendas y acates las políticas de cambio de Avianca antes de proceder. Algunos boletos, dependiendo de la tarifa que hayas elegido al momento de la compra, pueden tener penalidades por cambio de fecha o ruta. Además, si hay una diferencia en la tarifa del nuevo vuelo seleccionado, deberás cubrir el costo adicional. La política puede variar si el cambio se debe a situaciones involuntarias por parte de la aerolínea, como modificaciones o cancelaciones de vuelos causadas por pandemias o condiciones climáticas. En estos casos, la aerolínea puede ofrecer una mayor flexibilidad para reprogramar tu viaje.
Proceso para cambiar la fecha de un vuelo en Avianca
Contactar a Servicio al Cliente de Avianca
Modificar la fecha de tu vuelo con Avianca es un proceso sencillo. Para iniciar, deberás contactar al Servicio al Cliente de la aerolínea. Los asesores de Avianca están disponibles 24 horas al día para facilitar este proceso. Los números disponibles para que puedas realizar tu solicitud son 018000953434, 57 601 4013434 o 57 601 8418306. También puedes optar por llamar a 57 601 4898212 o 57 601 3557215. Estos números te conectan directamente con un representante que te guiará a través de los pasos necesarios para efectuar los cambios que necesitas.
Proporcionar Información sobre la Reserva
Una vez en contacto con el equipo de atención al cliente, será imprescindible proporcionar detalles de tu reservación actual. Asegúrate de tener a mano tu número de reserva o PNR, ya que se te pedirá para verificar tu vuelo Actual. Deberás confirmar tu apellido, junto con cualquier otro detalle relevante que el asesor necesite.
Confirmar Disponibilidad para el Nuevo Vuelo
El siguiente paso es verificar la disponibilidad de fechas para el nuevo vuelo. El asesor de Avianca te informará sobre las opciones disponibles y discutirá cualquier cambio en la tarifa que pueda surgir debido a la nueva fecha o destino. Si existe un aumento en el precio del boleto, deberás estar preparado para cubrir esa diferencia. Además, en caso de que haya penalidades por el cambio de fecha, según la política de boletos de Avianca, estos costos adicionales te serán comunicados y deberán ser aceptados antes de confirmar el cambio.
Recuerda que algunos tickets pueden no ser elegibles para realizar cambios, como aquellos que fueron comprados con menos de 24 horas de anticipación, están expirados o fueron adquiridos mediante puntos LifeMiles. En tal caso, el servicio de cambio no estará disponible y se te comunicará de inmediato por parte del asesor de servicio al cliente.
Consideraciones importantes al cambiar la fecha de un vuelo en Avianca
Cuando estés planeando cambiar la fecha de tu vuelo con Avianca, es fundamental tener en cuenta ciertos aspectos que pueden afectar tu experiencia y el resultado de la gestión. A continuación, se desglosan las consideraciones más importantes.
Fechas y Horarios Disponibles Para el Cambio
Al buscar una nueva fecha para tu vuelo es imprescindible verificar la disponibilidad de fechas y horarios que Avianca ofrece. Recuerda que estas opciones pueden variar dependiendo de varios factores, como la demanda de pasajeros y la estacionalidad. Es más probable que encuentres mayor disponibilidad si haces tu solicitud con anticipación. Ten presente que Avianca permite cambios hasta 35 minutos antes de la salida para vuelos nacionales y hasta una hora para los internacionales.
Restricciones por Ruta y Tipo de Tarifa
Debes conocer que no todas las tarifas permiten cambios, y algunas podrían estar sujetas a restricciones particularmente estrictas. Si tienes un boleto promocional o una tarifa especial, es posible que la política de cambios de Avianca no se aplique o que enfrentes limitaciones específicas. Por ejemplo, los cambios de itinerario de vuelos nacionales a internacionales requieren asistencia directa de un ejecutivo de atención al cliente de Avianca. Además, los billetes comprados con Lifemiles requieren que cancelen toda la reserva original para proceder con cualquier cambio.
Posibles Cargos Adicionales
Al cambiar la fecha de tu vuelo, podrías enfrentarte a cargos adicionales. Estos cargos pueden incluir la diferencia de tarifa entre tu vuelo original y el nuevo, si el último es más costoso. Avianca destaca por no cobrar una penalidad por cambio de fecha, lo que resulta ventajoso. No obstante, cualquier diferencia de tarifa debe ser pagada para confirmar el cambio. También es vital mencionar que, si el cambio de tiquete incluye penalidades por cambio de fecharuta, tendrás que realizar el pago con una tarjeta de crédito válida.
Es esencial que gestiones los cambios en línea o por teléfono, verificando siempre con atención los términos y condiciones que aplican a tu reserva específica para evitar sorpresas inesperadas. Mantén a mano tu número de reserva y sigue paso a paso el proceso indicado para efectuar tu cambio satisfactoriamente.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo se puede cambiar un vuelo en Avianca sin incurrir en gastos adicionales?
Para cambiar un vuelo en Avianca sin costos adicionales, debes hacerlo dentro del llamado “período de gracia”, por lo general 24 horas después de tu compra inicial, aunque esto puede variar dependiendo de la legislación local y las políticas de la aerolínea.
¿Qué cargos adicionales podría enfrentar al cambiar la fecha de un vuelo con Avianca?
Aunque Avianca no cobra una penalidad por cambio de fecha, es posible que debas pagar cualquier diferencia de tarifa si la nueva fecha tiene un costo mayor al del vuelo original.
¿Cuáles son los aspectos clave a considerar al cambiar la fecha de un vuelo?
Al cambiar la fecha de un vuelo, considera la disponibilidad de fechas y horarios, restricciones por ruta y tipo de tarifa, así como cualquier costo adicional por diferencia de tarifas.
¿Existe un límite en el número de cambios que se pueden hacer en un vuelo de Avianca?
El número de cambios permitidos sin penalidad puede variar. Para ciertas promociones, Avianca ha permitido hasta tres cambios sin cargos por penalidad, pero siempre sujeto a posibles diferencias tarifarias.
¿Qué opciones tengo si necesito cancelar mi vuelo con Avianca?
Dependiendo del tipo de tarifa y las condiciones asociadas a tu boleto, puede haber cargos por cancelación. Para los vuelos nacionales, este cargo puede ser del 20% y para los internacionales del 25% si la cancelación ocurre dentro de las 24 horas previas al vuelo.
